Política de Reembolsos – vente2paris.shop
Última actualización: 5 de abril de 2025
En vente2paris.shop, tu satisfacción es importante para nosotros. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor revisa nuestra política de reembolsos y devoluciones a continuación.
1. Condiciones de Devolución
Aceptamos devoluciones solo bajo las siguientes condiciones:
Artículos rotos o dañados: Si tu producto llega dañado, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Incluye fotos o videos claros que muestren el daño.
Problemas con la batería: Si experimentas problemas relacionados con la batería dentro de los 3 días posteriores a la entrega, contáctanos con pruebas del problema.
Problemas de conectividad Bluetooth: Si un dispositivo tiene problemas de conexión Bluetooth dentro de los 3 días, se podrá aceptar la devolución tras la verificación.
📌 Importante: No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o insatisfacción general. Solo los problemas mencionados anteriormente son elegibles para devolución.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución:
Escríbenos a contact@vente2paris.shop con tu número de pedido y fotos o videos que respalden el problema.
Te responderemos con las instrucciones para realizar la devolución.
Devuelve el artículo en su empaque original dentro de los 3 días posteriores a recibir nuestras instrucciones.
El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
3. Reembolsos
Después de recibir e inspeccionar el producto devuelto, te notificaremos si tu solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada.
Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
📌 Nota: Los gastos de envío no son reembolsables.
4. Artículos No Reembolsables
No se emitirán reembolsos para:
Productos que no estén en su condición original, estén dañados o les falten partes
Productos que hayan sido abiertos o usados (a menos que estén defectuosos)
5. Cambios
Solo ofrecemos cambios por artículos defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiar un producto por el mismo artículo, contáctanos en contact@vente2paris.shop.
6. Información de Contacto
Para cualquier pregunta sobre devoluciones, reembolsos o cambios, por favor contáctanos:
📧 Correo electrónico: contact@vente2paris.shop