Rückerstattungsrichtlinie – vente2paris.shop
Zuletzt aktualisiert: 5. April 2025
Bei vente2paris.shop ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie unten.
1. Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren Rücksendungen nur unter folgenden Bedingungen:
Beschädigte oder defekte Artikel: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts. Fügen Sie klare Fotos oder Videos bei.
Batterieprobleme: Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung Batterieprobleme feststellen, kontaktieren Sie uns mit Nachweisen.
Bluetooth-Verbindungsprobleme: Bei Problemen mit der Bluetooth-Verbindung innerhalb von 3 Tagen können Rücksendungen nach Überprüfung akzeptiert werden.
Hinweis: Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen oder allgemeiner Unzufriedenheit werden nicht akzeptiert.
2. Rückgabeprozess
So starten Sie eine Rückgabe:
Schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@vente2paris.shop mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos oder Videos des Problems.
Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung.
Senden Sie den Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt unserer Anweisungen in der Originalverpackung zurück.
Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
3. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Hinweis: Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
4. Nicht erstattungsfähige Artikel
Keine Rückerstattung für:
Produkte, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt oder mit fehlenden Teilen
Geöffnete oder gebrauchte Produkte (es sei denn, sie sind defekt)
5. Umtausch
Wir bieten nur Umtausch für defekte oder beschädigte Artikel an.
Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vente2paris.shop.
6. Kontakt
📧 E-Mail: contact@vente2paris.shop